Uso del portal
Las presentes condiciones de uso del portal regulan los términos de acceso y uso de la página web de Zona HORECA. Estos deberán ser aceptados para usar todos los servicios e información proporcionados dentro del dominio zonahoreca.com
El acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso. Cualquier persona natural o jurídica que no acepte estos términos y condiciones generales, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el portal.
Las negociaciones sobre precios, cantidades y especificaciones del producto se realizarán directamente con el cliente potencial, antiguo o actual, a través de medios entre los que se incluyen, aunque no se limita a, las comunicaciones telefónicas, presenciales, por correo electrónico o por cualquier otro método digital, informático, presencial o tradicional.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente documento legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la ley, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. El uso que le den los usuarios o clientes potenciales, antiguos o actuales a los bienes promocionados a través del portal, será exclusivamente responsabilidad de ellos. La Empresa no se hará responsable por el mal uso, o por la utilización contraria a la ley que los usuarios o clientes potenciales, antiguos o actuales le den a los bienes adquiridos a La Empresa.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemne al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal por causa de su comportamiento indebido.
Información y servicios
El portal es administrado por Geogourmet SAS (NIT 900.749.153-9), en adelante “la Empresa”. La Empresa es un proveedor de materias primas para destinadas exclusivamente para el sector gastronómico y la industria alimenticia. En virtud de lo anterior, la Empresa les proporciona a los consumidores institucionales información y acceso a los productos y servicios ofrecidos. La Empresa no provee productos al consumidor final.
La Empresa procurará que los clientes frecuentes encuentren permanentemente disponibilidad de las referencias que habitualmente consumen en las cantidades que habitualmente consumen. Lo anterior debe ser entendido como una intención y no como una obligación por parte de La Empresa. La Empresa no se hará responsable por ningún perjuicio ocasionado entre los clientes actuales, antiguos o potenciales como consecuencia de que en algún momento algún producto se encuentre sin inventarios disponibles. La Empresa se reserva el derecho a añadir, incluir, mantener o descontinuar los productos que ofrece sin previo aviso, y no asume ni adquiere responsabilidades por ningún perjuicio ocasionado por lo anterior ante cualquier cliente actual, antiguo o potencial.
Los clientes actuales, antiguos o potenciales reconocen los derechos de propiedad intelectual por parte de la Empresa sobre los productos y servicios ofrecidos y se comprometen a perpetuidad a no adulterar, imitar, copiar, alterar o falsificar en ninguna medida ninguno de los productos ni servicios ofrecidos por la Empresa.
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio.
La información relacionada con los productos promocionados en el portal es de carácter informativo y no vinculante. En buena fe, existe la posibilidad de que la información consignada en la página web se encuentre desactualizada frente a las características actuales de los productos ofrecidos. Las especificaciones, precios, cantidades y demás características relacionadas con los productos promocionados serán verificadas por el comprador en el momento de la venta.
La Empresa procurará realizar envíos a todo el territorio colombiano. Sin embargo, por limitaciones logísticas de los proveedores de servicios de transporte de mercancías con los que la Empresa trabaja, existe la posibilidad de que algunos territorios rurales alejados de las cabeceras municipales no puedan ser atendidos. En ese caso, se le avisará al cliente antes de que este realice su pago. En caso de que el cliente alcance a realizar el pago, la devolución del dinero se hará dentro de los siguientes siete (7) días calendario.
Cualquier contenido alojado o puesto a disposición por el portal, sean fotografías, textos, gráficos, fuentes tipográficas, entre otros, son propiedad de la Empresa o de sus proveedores de contenido y está protegido por la ley colombiana, así como por la legislación internacional sobre propiedad intelectual, derecho de autor y derecho sobre bases de datos. No se permitirá el uso o extracción total o parcial del contenido de la página del portal o de su material promocional o comercial.
En caso de que un tercero quiera utilizar total o parcialmente parte alguna del contenido puesto a disposición por el portal, se requerirá consentimiento expreso por escrito de alguno de los representantes legales de la Empresa. Este permiso no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de estos materiales.
Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Transmisión de datos
La Empresa intentará asegurar la disponibilidad ininterrumpida de la página de internet, así como la inexistencia de cualquier error en la transferencia de información. Sin embargo, dada la naturaleza misma de Internet no es posible garantizar tales extremos. El acceso podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios.
Garantía
En caso de defecto en algún producto, la Empresa procederá a la sustitución, rebaja del precio o devolución del pago, gestiones que serán gratuitas para el comprador. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 7 días calendario desde la entrega del pedido. En caso de que haya lugar a devolución del dinero, ésta se realizará dentro de los siguientes siete (7) días calendario a la solución de la reclamación.